Raouf Malèhossou a pris service. Nommé en Conseil des ministres, mercredi 3 juin 2026, le nouveau Directeur général (DG) des Douanes du Bénin est entré dans ses nouvelles fonctions, ce lundi 8 juin lors d’une cérémonie de passation de charges à Cotonou.

Face aux cadres et agents des Douanes, Raouf Malèhossou a d’abord donné le ton. « Les défis ne sont pas amoindris, au contraire, ils se sont accrus au vu du niveau d'exigence du projet de société du Président de la République, M. Romuald Wadagni », a-t-il déclaré.

Pour le nouveau DG, « l'heure n'est plus au discours ». Son ambition est de mobiliser l’ensemble des acteurs autour d’une dynamique commune afin de répondre aux attentes placées dans l’institution.

Le nouveau patron de l’administration douanière a présenté une feuille de route articulée autour de quatre priorités destinées à renforcer l’efficacité de l’institution. 

1. Réorganiser le système douanier

La première priorité porte sur la réorganisation de l’administration. Raouf Malèhossou souhaite revoir le fonctionnement des services afin d’améliorer leur efficacité sur le terrain. « Nous devons renforcer la collaboration avec nos partenaires techniques, optimiser la distribution des services sur le terrain », a-t-il expliqué. L’objectif affiché est de disposer d’une administration plus réactive et mieux adaptée aux exigences actuelles.

2. Valoriser le capital humain

Le nouveau DG place également les ressources humaines au cœur de son projet. « Mettre l'homme qu'il faut à la place qu'il faut », a-t-il résumé. Pour lui, la performance de la Douane dépend avant tout de la qualité de son personnel et de la capacité de l’institution à tirer le meilleur de chaque agent.

3. Faire de l’intégrité une valeur centrale

Au-delà des compétences techniques, Raouf Malèhossou entend promouvoir une culture fondée sur l’éthique et la responsabilité. « Le potentiel ne suffit pas. Il n'est qu'une prédiction de compétence. La compétence même ne suffira pas », a-t-il affirmé. Selon lui, les résultats durables reposent autant sur les qualités professionnelles que sur les valeurs portées par les agents.

4. Récompenser le mérite et l’engagement

Dernier axe de sa feuille de route : la motivation du personnel. Le nouveau Directeur général a annoncé des mécanismes destinés à encourager les performances individuelles et collectives. « Nous nous efforcerons de rémunérer la force du travail à travers des primes spéciales », a-t-il indiqué. Des distinctions institutionnelles et des propositions d’élévation dans l’Ordre national du Mérite figurent également parmi les outils envisagés pour valoriser les agents les plus méritants.

Avec cette feuille de route, Raouf Malèhossou entend fédérer les énergies autour d’une administration douanière plus performante, plus rigoureuse et davantage tournée vers les résultats.