Perdre sa carte nationale d'identité, son permis de conduire, sa carte grise ou tout autre document officiel s’apparente souvent à un parcours du combattant. Entre les déplacements, l'attente au commissariat ou en brigade et les formalités physiques, la procédure nécessitait autrefois plusieurs heures.

Pour moderniser les services publics et faciliter le quotidien des citoyens, la plateforme numérique certificatdeperte.bj permet d'effectuer l'ensemble de la procédure depuis un smartphone ou un ordinateur.

Une procédure 100 % dématérialisée et sécurisée

Désormais accessible 24h/24 et 7j/7, ce service public permet d'obtenir son attestation officielle en seulement quelques minutes par courriel.

L'obtention du certificat de perte s'effectue en quatre étapes simples:

1. Création / Connexion à son compte sur la plateforme.
   
   
   
2. Remplissage du formulaire renseignant la nature du document égaré et les circonstances de sa perte[cite: 1].
   
   
   
3. Paiement des frais officiels via la plateforme nationale TresorPay (par Mobile Money ou carte bancaire)[cite: 1].
   
   
   
4. Réception du certificat au format numérique immédiatement par email.
   
   
   

Afin d'éviter toute falsification, chaque certificat généré comporte un QR Code de vérification, permettant aux autorités et institutions d'en authentifier la validité.

Un module pour la restitution des objets retrouvés

Outre la demande de certificat, la plateforme intègre un espace citoyen intitulé "Déclarer un document retrouvé". Toute personne ayant ramassé un document administratif appartenant à un tiers est invitée à déposer la pièce auprès du commissariat de police le plus proche, puis à procéder au signalement sur le site. Cette fonctionnalité vise à alerter le propriétaire légitime avant qu'il n'entame des démarches administratives pour un renouvellement. 

Avertissement contre les fausses déclarations

Les autorités rappellent que la plateforme repose sur la bonne foi du déclarant. Conformément à l'article 312 du Code pénal du Bénin, toute déclaration mensongère ou fausse déclaration de perte expose son auteur à des sanctions et peines d'emprisonnement