Le système sanitaire londonien tourne au ralenti depuis lundi 03 juin 2024. Plusieurs opérations chirurgicales annulées, des tests sanguins invalidés, des transfusions sanguines avortées; la situation est la même à College Hospital, Guy’s et St Thomas , selon le site d’actualité Gènéthique. Ces principaux hôpitaux du centre de Londres dépendant du National Health Service (NHS) ont subi une cyberattaque « majeure » par ransomware. 

Les services de médecine générale du sud-est de la capitale britannique, dans les arrondissements de Bexley, Greenwich, Lewisham, Bromley, Southwark et Lambeth, ont également été impactés par l’incident. Certains patients ont dû être transférés en urgence vers d’autres centres, renseigne la même source.

Dans des notes internes au personnel, il est question d'un « incident informatique majeur » ayant un impact sévère sur la prestation des soins. L’incident pourrait prendre « des semaines ou des mois » avant d’être résolu, selon les explications de Steve Sands, expert en cybersécurité du Chartered Institute for IT. 

« Nous faisons de notre mieux pour minimiser l’impact »

La cyberattaque est liée à Synnovis. C’est une société qui aide les hôpitaux dans le diagnostic et le traitement des maladies et infections en réalisant des analyses de sang et de tissus. Lundi, la société a indiqué avoir subi une importante cyberattaque, dont les conséquences ont atteint des dizaines de milliers de patients.

 « Ce genre d’attaque peut arriver à n’importe qui, à n’importe quel moment et, malheureusement, les individus qui en sont à l’origine n’ont pas de scrupules quant aux personnes que leurs actes affectent », a indiqué l’entreprise. « Nous faisons de notre mieux pour minimiser l’impact et nous resterons en contact avec les services locaux du NHS pour tenir les gens au courant de l’évolution de la situation », a assuré le porte-parole de Synnovis.

Les services d’urgence restent disponibles

Le porte-parole du gouvernement anglais a indiqué que les services d’urgence restent disponibles pour accueillir les patients. « Le ministère de la Santé, le NHS England et le National Cyber Security Centre travaillent ensemble pour enquêter sur l’incident », a-t-il également fait savoir.

« Nous continuerons à fournir des mises à jour sur l’impact sur les services et sur la façon dont les patients peuvent continuer à recevoir les soins dont ils ont besoin », a renchéri le porte-parole.